¿Nequi está caído, al igual que Bancolombia? Usuarios reportan fallas al usar las aplicaciones móviles

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En plena época en que las personas están realizando sus compras para Navidad y Año Nuevo, hay fallas en los servicios financieros de dos de las plataformas más usadas en Colombia. Se trata de Nequi y Bancolombia, cuyos usuarios vienen reportando fallas y quejas sobre la disponibilidad de los servicios.

¿Qué fallas tienen Nequi y Bancolombia? Esto reportan usuarios, y son graves

Según los reportes, son fallas distintas en cada plataforma. Por un lado, Bancolombia está presentando problemas para transferir fondos, hacer depósitos e iniciar sesión en la sucursal virtual. Por su parte, Nequi tiene intermitencias para ingresar a la plataforma, realizar retiros y para el uso de código QR.

¿Qué han dicho las instituciones sobre las fallas en sus plataformas?

Por ahora, las plataformas solamente dicen que están trabajando para resolver los inconvenientes lo más rápido posible. Sin embargo, en la atención que dan por medio de redes sociales, direccionan a los usuarios para que se comuniquen por medio de mensajes privados y brindarles orientación.

¿Cuáles son los horarios de los bancos el 24 y 25 de diciembre?

El 24 de diciembre es un día laboral, pero los bancos están anunciando que solamente trabajarán media jornada. La mayoría, solamente estarán atendiendo hasta la 1:00 p.m., pero es importante corroborar esto con cada institución financiera. En el caso del 25, es festivo, así que no hay atención en bancos.

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